Destek
Sık sorulan sorular
Sağlam Defter hakkında en çok sorulan konular. Aradığını bulamazsan destek ekibine yaz.
Kurulum ya da program indirmek gerekiyor mu?
Hayır. İnternet tarayıcısından adrese girip kullanırsın; bilgisayara ya da telefona bir şey indirmen gerekmez.
Telefondan kullanabilir miyim?
Evet. Aynı hesaba telefon, tablet ve bilgisayardan girebilirsin; arayüz küçük ekranlarda da rahat kullanılır.
e-Fatura ve e-Arşiv destekleniyor mu?
Evet. Entegrasyonlar bölümünden e-dönüşüm sağlayıcını bağlayabilir, satış ve alış faturalarını sistem üzerinden yönetebilirsin.
Mevcut verilerimi içeri aktarabilir miyim?
Ürün ve müşteri listelerini Excel şablonu ile toplu yükleyebilirsin. Destek ekibimiz ilk kurulumda yardımcı olur.
Demo talebi hesap oluşturur mu?
Hayır. Demo talebi tenant, kullanıcı veya oturum oluşturmaz; ekibimiz görüşme sonrası davetli onboarding planlar.
Deneme süresinde kredi kartı gerekir mi?
Hayır. Denemeyi kart bilgisi vermeden başlatırsın.
İptal edersem verilerim silinir mi?
Hayır, hemen silinmez. Hesabın askıya alınır; belirli süre içinde dışa aktarma talep edebilir veya aboneliğini yenileyebilirsin.
Verilerimi başka bir dükkan görebilir mi?
Hayır. Her dükkanın verisi ayrı tutulur; başka bir işletme senin müşteri, stok veya kasa kayıtlarına ulaşamaz.
Verilerim yedekleniyor mu?
Evet. Verilerin şifreli olarak bulutta saklanır ve düzenli yedeklenir. Güvenlik sayfamızda detayları bulabilirsin.
Neden tek paket var?
Küçük dükkanlar için sade model: herkes aynı modüllere erişir. Gizli katman yok.
Çalışanım da kullanabilir mi?
Evet. Ekip sayfasından kasiyer davet edebilir, rol ve yetki atayabilirsin.
Kasiyer ne yapabilir, ne yapamaz?
Kasiyer satış, müşteri ve stok işlemlerini yapar; finansal özet, ayarlar ve gün sonu kapatma gibi yönetim ekranlarına erişemez.
Sorunun cevabını bulamadın mı?
İletişim formuna gitDefteri bırak, dükkanını sisteme al.
Kurulum, eğitim ve destek dahil teklif için görüşelim. Hesaplar davet ile açılır.