Destek
Sık sorulan sorular
Yalnızca bugün doğrulayabildiğimiz özellikler ve süreçler hakkında kısa yanıtlar.
10 kısa yanıt
Vaat değil, mevcut ürün durumuna göre yanıt.
Bir özelliğin durumu değiştiğinde yanıtı da güncellenir. Ticari veya hukuki koşullar yazılı teklif ve sözleşmeyle ayrıca doğrulanır.
01Kurulum ya da program indirmek gerekiyor mu?
Hayır. Sağlam Defter güncel bir internet tarayıcısında çalışır; bilgisayara ayrıca program kurmanız gerekmez.
02Telefondan kullanabilir miyim?
Evet. Aynı giriş bilgileriyle telefon, tablet ve bilgisayardan erişebilirsiniz. Ekran düzeni cihaz genişliğine göre uyarlanır.
03Tanıtım talebi bıraktığımda hesap açılır mı?
Hayır. Talep yalnızca görüşme için kaydedilir. Kullanım kapsamı netleşirse yetkili kullanıcıya ayrıca davet gönderilir.
04Kullanıma nasıl başlarım?
Önce işletmenin ihtiyacı ve başlangıç kayıtları konuşulur. Ardından yetkili kullanıcı davet bağlantısından şifresini belirleyip panele girer.
05Mevcut ürün kayıtlarımı taşıyabilir miyim?
Ürün listesi Excel uyumlu CSV dosyasıyla içeri alınabilir. Müşteri kayıtları için toplu aktarım şu anda genel bir özellik olarak sunulmaz.
06Barkod okuyucumla kullanabilir miyim?
Klavye gibi çalışan USB barkod okuyucular desteklenir. Ürün barkodla veya adla elle de aranabilir.
07Çalışanlarıma farklı yetkiler verebilir miyim?
Evet. Satış, stok, rapor ve ayar erişimleri çalışanın görevine göre sınırlandırılabilir.
08İşletme kayıtları nasıl korunuyor?
İşletme kayıtları ayrı kapsamda işlenir, ekran ve işlem erişimleri yetkilere göre kontrol edilir, kritik değişiklikler kayda alınır. Yedekleme durumu canlı ortam yapılandırmasına bağlıdır.
09Verilerimi dışarı aktarabilir miyim?
Ürün listeleri ve ilgili raporlar Excel uyumlu CSV olarak indirilebilir; raporlar yazdırılabilir. Hesabın tamamını kapsayan tek dosyalı dışa aktarma şu anda sunulmaz.
10e-Fatura, SMS ve POS bağlantıları aktif mi?
Fatura kayıtları kullanılabilir; dış sağlayıcıya otomatik e-belge gönderimi pilot durumdadır. SMS gönderimi, doğrudan POS tahsilatı ve dış uygulama erişimi planlanmaktadır.
Sorunuz burada yoksa destek ve genel iletişim formunu kullanabilirsiniz.
Bize Ulaş